Internet è divenuto oggi un grande mezzo di comunicazione globale alla portata di tutti e accessibile a tutti.
L'avvento di sistemi informatici basati su Internet ha rivoluzionato la maniera in cui le persone di tutto il mondo comunicano,
si incontrano, fanno affari, vendono e acquistano merci di tutti i tipi e pubblicizzano la loro attività.
Quasi tutti gli enti pubblici hanno un portale web, più o meno accessibile,
tramite il quale gli utenti possono interagire con l'ente per scaricare moduli, richiedere informazioni,
effettuare pagamenti on-line, senza dover fare lunghe e noiose file agli sportelli.
L'avvento di Internet ha rivoluzionato la maniera in cui le persone di tutto il mondo comunicano, si incontrano, fanno affari, vendono e acquistano merci di tutti i tipi e
pubblicizzano la loro attività. Per fare un esempio una volta uno studente per fare una ricerca aveva bisogno di un' enciclopedia aggiornata, oggi basta avere
un comune personal computer e una connessione ad Internet e in meno tempo si può trovare una quantità d'informazioni nettamente superiore a quella che
la più aggiornata e completa enciclopedia possa fornire.
Oppure un negoziante può limitarsi a vendere i propri prodotti solo nel proprio negozio ad un numero limitato di clienti,
oppure può decidere di "mettere in rete" la propria attività con l'aiuto di un sistema di e-commerce e far conoscere a tutta la comunità
globale gli articoli trattati.
Oggi milioni di persone in tutto il mondo usano Internet per fare acquisti di vario tipo, per acquistare biglietti dell' aereo o del treno,
per prenotare l'albergo.
Si stima che oggi il 90% delle aziende di successo hanno un sito Internet, usano quotidianamente la posta elettronica
e i servizi di messaggistica informatica, hanno una rete Intranet aziendale
e addirittura molte di queste aziende basano il loro business sullo scambio di informazioni.
Oggi molte banche offrono ai propri Clienti che decidono di aprire un conto bancario on-line condizioni vantaggiose, quali ad esempio una drastica riduzione delle spese di tenuta del conto,
assenza di spese di commissioni per le operazioni effettuate tramite Internet, e altri vantaggi che evidenziano un fattore importante: "Internet vuol dire risparmio", si proprio così
vuol dire risparmio di tempo per i Clienti, vuol dire risparmio di carta, risparmio di risorse e in definitiva significa offrire servizi migliori e più competitivi.
Alcuni esempi di soluzioni Internet che mdmsoft.it ha sviluppato nel corso degli anni sono:
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Sito web per la gestione di centri di assistenza tecnica e/o laboratori di riparazioni
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Sito web per la gestione di un negozio on-line (e-commerce)
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Sito web per la gestione di agenzie immobiliari
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Sito web per la gestione di agenzie di viaggi
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Sito web per la gestione di un autosalone
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Sito web per la gestione di biblioteche
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Sito web per la gestione di palestre
Sito web per la gestione di centri di assistenza tecnica e/o laboratori di riparazioni
Il sito web per la gestione dei centri di assistenza tecnica offre diverse funzionalità studiate appositamente per ridurre i costi di gestione
sia in termini di tempo sia in termini di risorse. E' composto da vari moduli acquistabili anche separatamente che permettono la completa gestione
di tutti i processi che interessano il tipo di attività in questione. Il sistema software completo, basato su tecnologie web-oriented,
permette di gestire in maniera completa e ottimale uno o più centri di assistenza tecnica.
Le funzionalità implementate* prevedono la gestione dei seguenti passaggi:
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Gestione della fase di accettazione degli apparati
In questa fase il sistema software, tramite una interfaccia utente molto semplice, permette al personale addetto all'accetazione di acquisire i dati relativi al Cliente e all'apparato,
esegue le operazioni di verifica delle credenziali del Cliente, verifica se il Cliente dispone già di un codice di indentificazione assegnato
dal centro di assistenza in passato, assegna un codice univoco per la scheda di lavorazione e offre la possibilità di stampare l'eventuale ricevuta cartacea
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Gestione della fase di lavorazione degli apparati
In questa fase il sistema software, permette al personale tecnico di visionare ed aggiornare i dati relativi all'apparato,
cioè inserisce i dati relativi all'intervento tecnico, e aggiorna lo stato della lavorazione ( Riparato, In Lavorazione, Preventivo, Attesa Documentazione, Attesa Ricambi)
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Verifica, da parte del Cliente, dello stato della lavorazione dell'apparato
Subito dopo aver memorizzato in archivio i dati della lavorazione il sistema software permette al Cliente,
tramite una pagina web, di verificare lo stato della lavorazione dell'apparato che ha portato nel centro di assistenza.
Il Cliente in qualsiasi momento e da qualunque posto avrà la possibilità di controllare l'esito della lavorazione
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Gestione delle fasi di amministrazione
Il sistema software, permette al personale amministrativo di visionare i dati relativi agli apparati e/o ai Clienti,
per poter eseguire le operazioni richieste, quali ad esempio emissione di fatture, bolle di accompagnamento,
analisi di dati statistici relativi alle attività del centro di assistenza
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Gestione della fase di consegna degli apparati
In questa fase il sistema software permette al personale addetto alla consegna di eseguire le operazioni necessarie,
quali ad esempio, chiusura della lavorazione, stampa bolla di accompagnamento o scheda di lavorazione
Sito web per la gestione di un negozio on-line (e-commerce)
Il sito web per la gestione di un negozio on-line prevede tutte le funzionalità previste per il commercio elettronico di articoli di vario tipo.
Le funzionalità implementate* prevedono la gestione dei seguenti passaggi:
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Gestione dell'archivio degli articoli
Le operazioni di inserimento, modifica, cancellazione, degli articoli possono essere eseguite "manualmente" dal personale che si occupa della gestione
delle vendite,oppure possono essere eseguite in maniera automatica, e programmabile direttamente dal sistema software
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Gestione acquisti
Gli utenti che visitano il sito del negozio on-line hanno la possibilità di scegliere gli articoli che intendono acquistare, utilizzare il "carrello della spesa" virtuale, scegliere la modalità di pagamento e il luogo di consegna della merce
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Gestione ordini
Il sistema software provvede ad inviare gli ordini all'azienda,
la quale riceve l'ordinazione tramite internet e provvede a spedire la merce al Cliente
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Gestione fatturazione
Il sistema software permette di gestire in modo semplice e veloce le operazioni di fatturazione
Sito web per la gestione di autosaloni
Il sito web per la gestione di autosaloni permette di organizzare le attività
di promozione delle auto in vendita tramite la pubblicazione di annunci che descrivono
le caratteristiche delle vetture e visualizzano le relative foto.
Le funzionalità implementate* prevedono la gestione dei seguenti passaggi:
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Gestione dei dati delle auto
Questa fase permette l'inserimento, la modifica, la cancellazione dei dati che riguardano le vetture.
Queste operazioni sono semplificate da una procedura guidata che limita gli errori e permette
una gestione veloce e sicura dei dati.
* Oltre alle caratteristiche descritte sopra, il sistema software offre una serie di funzionalità aggiuntive (acquistabili separatamente) che permettono di gestire le eventuali operazioni di magazzino, di contabilità, di logistica, garantendo la compatibilità con altri ambienti di office-automation (ad esempio Microsoft Office oppure OpenOffice).
Tutte le soluzioni internet offerte da mdmsoft.it sono sviluppate tenendo conto degli attuali standard di usabilità e
accessibilità dei siti web, garantendo la perfetta compatibilità con i più diffusi browser web.
Le tecnologie adottate per lo sviluppo dei siti web possono variare in base alle preferenze dei Clienti, o dei
sistemi informatici adottati. Qualora si ritiene necessario mdmsoft.it può consigliare dei sistemi software sviluppati "ad hoc" di supporto
ai siti web che permettono di ottimizzare i processi e le attività interessate.
Se avete la necessità di dover gestire tramite un sistema informatico "personalizzato" una qualunque attività lavorativa
e non avete ancora trovato la giusta soluzione potete contattare il nostro team, saremo lieti di analizzare insieme a voi
la soluzione più adatta alle vostre reali esigenze.